Agora entendi,mas é assim mesmo,se salvar e não marcar garantia fica como se fosse ordem de serviço comum,tem que marcar garantia para que o sistema saiba que é uma "OS" de fábrica.
Mas no seu caso é só clicar em cima do numero da ordem fora de garantia e colocar o mesmo numero da ordem de garantia,para ficar igual.
mas mesmo assim para voltar a sequencia correta tanto para a "OS" comum como a de fábrica você tem que corrigir entrando em configurações e na aba geral recoloque a sequencia correta para a "OS" comum e de fábrica.